HOTLINE 040 / 326272
KOSTENLOSER VERSAND IN EU
30 TAGE RUCKGABERECHT

Rückgaberichtlinien

Rücksendungen

Falls mir der Teppich nicht gefällt – kann ich ihn zurückgeben?
Ja, Sie können den Teppich zurückgeben, wenn er Ihnen nicht gefällt. Sie haben 30 Tage Rückgaberecht.

Wie gehe ich bei der Rücksendung vor?
Die Rücksendung eines Artikels kan nach den Regeln des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren AGB. Um unseren kostenlosen Retourservice zu nutzen, kontaktieren Sie uns bitte persönlich entweder telefonisch unter +49 (0)40 326272 oder per E-Mail an info@finestcarpets.com.

Was mache ich, wenn mein Teppich bei der Auslieferung beschädigt ist?
Falls Ihr Teppich bei der Anlieferung beschädigt ist, setzen Sie sich bitte vor Ort mit UPS/DHL in Verbindung und berichten Sie dort den Schaden. Dann informieren Sie sofort uns, indem Sie sich entweder telefonisch unter +49 (0)40- 326272 oder unter der Faxnummer: +49 (0)40 - 32527678 mit uns in Verbindung setzen oder uns eine E-Mail schreiben an info@finestcarpets.com

Wie verpacken Sie die Teppiche und gewährleisten, dass sie sicher versendet werden können?
Alle unsere Teppiche werden nach den Transportstandards von UPS/DHL verpackt. Die Teppiche werden gefaltet und mit einer starken, schützenden Plastikhülle umgeben, bevor Sie in einen passenden Karton verpackt werden. Läufer werden gerollt versandt.

Muss ich bei einer Rücksendung meines Teppichs die Versandkosten bezahlen?
Der Versand zu Ihnen innerhalb der EU ist generell kostenlos. Den Rückversand können wir allerdings nicht übernehmen. Bitte packen Sie den Teppich - idaelerweise in den Originalkarton - und schicken Sie diesen ausreichend frankiert mit ihrem Transportdienstleister zu uns zurück.